FAQ | Autos kauft man bei Koch - gute Preise guter Service

Ist die Zahlung mit EC- oder Kreditkarten möglich?

Ja. Neben der Barzahlung ist es möglich mit Ihrer EC-Karten zu zahlen. Bis zu welcher Höhe dies geht ist abhängig vom Auftragslimit Ihrer herausgebenden Bank. Die Zahlung mit Kreditkarte ist nicht möglich.

Kann auch durch Bank-Überweisung bezahlt werden?

Ja, bitte beachten Sie aber, dass es unter Umständen einige Tage dauern kann, bis der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingeht. Eine Auslieferung ist erst dann möglich.

Kaufen Sie mein Auto?

Ja. Sie können hier Ihr Fahrzeug vorab kostenlos schätzen und mit uns in Kontakt treten. Sie können den Wert in Bar erhalten oder mit einem Kauf verrechnen.

Versichern Sie mein Auto?

Ja. Mit unserem Partner der Hanse Merkur bieten wir Ihnen eine speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasste Kfz-Versicherung an. Weitere Informationen finden Sie hier. Außerdem bieten wir Ihnen die Kfz-Versicherungen unserer Marken an. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Kann ich mein Fahrzeug in Zahlung geben?

Ja, wir nehmen Ihr Fahrzeug zu fairen, marktgerechten Konditionen in Zahlung. Sie können es hier vorab schätzen.

Kann ich meinen Autokauf bei Ihnen finanzieren oder leasen?

Ja. Wir kalkulieren mit Ihren ein individuell auf Sie zugeschnittene Finanzierung oder Leasing. Hierbei bieten wir speziell für Privat- oder Gewerbekonditionen verschiedener Banken an.

Sind alle inserierten Fahrzeuge wirklich vor Ort?

Ja. Alle von uns dargestellten Fahrzeuge sind bei uns vor Ort. Bitte achten Sie auf das jeweils angegebene Center.

Sind die Bilder auch wirklich von dem jeweiligen Fahrzeug?

Bei uns wird jedes Fahrzeug einzeln vor Ort fotografiert.

Benötige ich einen Termin für eine Besichtigung?

Nein, eine Besichtigung ist immer möglich. Wenn Sie zur Besichtigung eine Beratung wünschen, vereinbaren Sie bitte im Vorfeld einen Termin. Dadurch ist gewährleistet, dass ein Verkäufer Zeit für Sie hat.

Wo kann ich Ihre Fahrzeuge sehen?

Bei jedem Fahrzeug ist das jeweilige Center angegeben. Dort kann das Fahrzeug besichtigt werden.

Ist eine Probefahrt möglich?

Probefahrten sind grundsätzlich mit allen Gebraucht- und Vorführwagen möglich. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin und vergessen Sie Ihren Führerschein nicht.

Gibt es Gewährleistung und/oder Garantie auf die Fahrzeuge?

Ja. Wir leisten für unsere Gebrauchtwagen die vom Gesetzgeber vorgeschriebene Gewährleistung. Neuwagen haben außerdem die Herstellergarantie. Ältere Fahrzeuge statten wir mit einer 12-monatigen Gebrauchtwagen-Garantie aus.

Kann ich mein gekauftes Fahrzeug gleich mitnehmen?

Ja. Bei vollständiger Bezahlung können Sie sofort starten.

Sind im Fahrzeugpreis tatsächlich alle Kosten enthalten oder gibt es noch irgendwo versteckte Kosten?

Sind im Fahrzeugpreis tatsächlich alle Kosten enthalten oder gibt es noch irgendwo versteckte Kosten? Bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Im Fahrzeugpreis ist bereits alles enthalten (zum Beispiel: Kfz-Brief-Gebühr und Bereitstellung, professionelle & ausführliche Fahrzeugübergabe und -Erklärung, inklusive mindestens ein Jahr Garantie, inklusive einer Neupreisbescheinigung für Ihr Finanzamt (falls gewünscht).

Was ist der Vorteil, wenn ich meinen Gebrauchtwagen bei einem Händler kaufe und nicht von privat?

Sie haben eine Vielzahl an Vorteilen. Beispielhaft sind hier einige aufgezählt:

Sie können im Vorfeld eine intensive Probefahrt machen und wenn gewünscht sogar mehrere Gebrauchtwagen testen und miteinander vergleichen. Gleich hier buchen.
Die gesetzlich vorgeschriebene Sachmängelhaftung schützt Sie davor, ein Fahrzeug mit verdeckten Mängeln zu kaufen.
Darüber hinaus können Sie für jedes unserer Fahrzeuge eine Gebrauchtwagengarantie bekommen.
Sie bekommen ein professionell aufbereitetes Fahrzeug.
Jedes unserer Fahrzeuge wird auf „Haut und Nieren" geprüft. Damit können Sie sich sicher sein, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Fahrzeug zu kaufen.
Unsere Verkäufer beraten Sie hinsichtlich der anfallenden Autokosten, führen eine Bedarfsermittlung mit Ihnen durch und helfen Ihnen, dass Fahrzeug zu finden, was für Sie am besten passt.
Sie haben die Möglichkeit unseren Zulassungsservice zu nutzen.
Sie haben die Möglichkeit, das Fahrzeug zu leasen oder zu finanzieren.
Sie haben die Möglichkeit, direkt bei uns eine Versicherung abzuschließen. Zu den Tarifen.
Sie haben einen Ansprechpartner für alle Fragen rund ums Auto.

Ich bin ein Händler aus einem EU-Mitgliedsstaat. Kann ich bei Ihnen einen Gebrauchtwagen „netto“ kaufen?

Ja, wenn Sie ein Gewerbe in einem EU-Mitgliedsstaat angemeldet haben und über eine Umsatzsteuer-Ident-Nummer (VAT-Number, U-ID, IVA, PiVA) verfügen. Sie kaufen das Fahrzuge dann netto (also exklusive der deutschen Mehrwertsteuer).

Zur Prüfung Ihrer Firmenstruktur vorab benötigen wir per Telefax folgende Unterlagen:

Gewerbeanmeldung / -registrierung
U-ID-Nummer
Ausweiskopie des Firmeninhabers
Gesellschaftervertrag bei entsprechenden Firmierungen.

Die Umsatzsteuer-Ident-Nummer überprüfen wir beim Bundesamt für Finanzen. Außerdem müssen wir beim Erstgeschäft mit einem neuen Unternehmen ein Clearing durchführen. Hierzu ist es notwendig, dass der Firmeninhaber des ausländischen Unternehmens persönlich mit seinen Original- Firmenunterlagen, oder amtlich beglaubigten Kopien bei uns vorstellig wird. Wir werden dann die notwendigen Unterlagen anfertigen, welche der Inhaber beziehungsweise Geschäftsführer selbst in unseren Räumlichkeiten unterschreibt.

Kann ich ein Fahrzeug reservieren?

Dies ist leider nicht möglich. Wenn Sie eine längere Anfahrt vor sich haben, geben Sie bitte Bescheid, wenn Sie sich auf dem Weg zu uns machen und vereinbaren Sie bitte einen Termin. Für die Zeit Ihrer Anreise ist das Fahrzeug für Sie reserviert.

Was bedeuten die ganzen Abkürzungen und englischen Begriffe in der Fahrzeugbeschreibung?

Comming Home / Leaving Home: Automatische Lichtschaltung beim Öffnen und Verlassen des Fahrzeuges
4motion: permanenter Allradantrieb
Servotronic: geschwindigkeitsabhängige Servolenkung
Direktschaltgetriebe (DSG): High-Tech-Automatikgetriebe ohne Wandler mit zwei Kupplungen

Ich wohne weiter weg. Wie kommt das Fahrzeug zu mir?

Prinzipiell haben Sie die Möglichkeit mit nur einem (oder sogar gar keinem) Besuch bei uns ein Auto zu kaufen. Folgende 3 Varianten gibt es:

Sie überweisen uns eine Anzahlung für das Fahrzeug, was Sie kaufen möchten. Wir transportieren das Fahrzeug zu Ihnen und bringen alle notwendigen Dokumente mit. Preis: deutschlandweit maximal 500 €.
Sie kommen zu uns, wir bereiten ein gelbes Überführungskennzeichen vor und mit diesem Kennzeichen fahren Sie das Auto zu Ihnen nach Hause und lassen es anschließend zu. Dazu brauchen wir nur Ihre Versicherungsnummer.
Sie überweisen uns eine Anzahlung für das Fahrzeug, was Sie kaufen möchten. Danach schicken wir Ihnen den KfZ-Brief und alle weiteren Zulassungsdokumente zu. Sie melden das Fahrzeug auf Ihren Namen an, kommen mit Ihren Kennzeichen zu uns und fahren das Fahrzeug nach Hause.

Unterstützen Sie mich bei der Zulassung meines Fahrzeugs?

Ja. Wir sind Ihr Dienstleister rund um Ihr Auto. So kümmern wir uns gern um die Zulassungsmodalitäten zu Ihrem Fahrzeug, egal ob Sie gerade gekauft haben, Ihren Neuwagen im Werk abholen wollen oder eine Ummeldung benötigen.

Welche Unterlagen benötige ich zur Zulassung meines Fahrzeuges?

Sie benötigen eine Versicherungsdeckungskarte, Ihren gültigen Personalausweis, sowie die Zulassungsbescheinigung Teil I+II mit COC-Papier. Wenn Sie die Zulassung über unseren Zulassungsdienst erledigen lassen wollen, benötigen wir zusätzlich eine Vollmacht mit Ihrer Bankverbindung. Die Unterlagen müssen der Zulassungsstelle im Original vorgelegt werden. Die Fahrzeugpapiere erhalten Sie von uns.

Woher bekomme ich ein Wunschkennzeichen und was kostet das?

Wunschkennzeichen können Sie sich selbst online auf den Seiten der entsprechenden Kreise/Städte reservieren.

Ich möchte ein Fahrzeug ausführen. Welches Kennzeichen benötige ich zur Ausfuhr aus Deutschland und wie bekomme ich das?

Zur Ausfuhr in ein Land der EU benötigen Sie ein Kurzzeitkennzeichen. Dies wird auch gelbes Kennzeichen. Dies bekommen Sie an jeder Zulassungsstelle in Deutschland. Dafür müssen Sie eine gültige Versicherungsnummer Ihrer Versicherung vorlegen. Gern übernehmen wir das für Sie. Dafür benötigen wir von Ihnen nur die Versicherungsnummer. Die Gesamtkosten für Kurzzeitkennzeichen betragen ca. 50,- Euro. Zur Ausfuhr außerhalb der EU benötigen sie ein Zollkennzeichen. Dieses bekommen Sie ebenfalls an jeder Zulassungsstelle in Deutschland, wenn Sie die Fahrzeugpapiere im Original vorlegen können. Gern helfen wir Ihnen bei der Erstellung des Zollkennzeichens und fahren gemeinsam mit Ihnen zu unserer Zulassungsstelle. Die Gesamtkosten für Zollkennzeichen inklusive Versicherung betragen ca. 150 bis 200€.

Wie erhalte ich im Fall einer Panne schnelle Hilfe?

Neben den Servicerufnummern der Hersteller bieten wir unter der +49 30 89094488 (ADS - Abschleppdienst Schultz) oder +49 30 5143049 (Naujoks) eine schnelle und zuverlässige Hilfe. Hier ein Übersicht der Servicerufnummern der von uns vertretenen Marken:
- Volvo Pannendienst: +49 800 9393930 (Inland) | +49 221 9393930 (Ausland)
- Mazda Europa Service: +49 800 2462932
- Citroen Assistance: +49 1805 456060
- Skoda Service: +49 800 4424244
- Seat Service: +49 6150 1818999

Vermieten Sie Dachboxen oder Schneeketten?

Ja. Aktuelle Angebote und weitere Informationen dazu gibt es hier.

Wohin mit meinen Radsätzen?

Zu uns. Wir verfügen über ein großes Reifenlager und lagern Ihre Radsätze gern ein. Aktuelle Angebote und weitere Informationen dazu gibt es hier.

Ist die regelmäßige Inspektion wirklich wichtig?

Die regelmäßige Wartung sowie Kontrolle sind Grundlage für die Gewährleistung Ihrer Sicherheit beim Fahren. Dafür müssen viele Baugruppen und Teile Ihres Fahrzeuges regelmäßig überprüft und gepflegt werden. Über die gewonnene Sicherheit ist das Risiko später auftretender Folgekosten gesenkt.