Veröffentlicht am 20.09.2016
Als Teil unserer Maßnahmen zur Qualitätssicherung werden unsere Werkstätten regelmäßig auf ihre Leistungsfähigkeit getestet, um den hohen Qualitätsanspruch an den Service bei Koch kontinuierlich verwirklicht zu erleben. Natürlich können die Tests insbesondere zur weiteren Optimierung unserer vielfältigen Serviceangebote beitragen und helfen, Potenziale für Verbesserungen aufzuzeigen.
Am 13. September 2016 wurde die Skoda-Werkstatt an unserem Standort Ahrensfelde dem jährlichen, nicht angekündigten Regeltest unterzogen. In Auftrag gegeben wird der Test von Skoda Auto Deutschland, durchgeführt von den unabhängigen Prüfern der DEKRA . Dieses Mal wurden folgende Fehler in das Testfahrzeug eingebaut: 1. Handbremsseil ausgehangen, 2. Kühlmittelleitung im Motorraum ausgehangen, 3. Entlüfterkappe am Bremssattel fehlt, 4. Reserverad lose und Luftdruck abgesenkt, 5. Scheinwerfereinstellung verstellt, 6. Glühlampe für Kennzeichenbeleuchtung defekt. Die Profis in Ahrensfelde fanden alle 6 Fehler auf Anhieb (105 Punkte) und bestanden den Test mit Bravour. Die gesamte Serviceleistung wurde mit 94,93 % im SKP (Service Kern Prozess) erbracht und wurde mit dem Prädikat „Sehr gut“ bewertet. Zum SKP zählen alle Leistungen von der Terminvereinbarung, der Auftragserstellung incl. Dialogannahme über die Rechnungslegung bis zur Fahrzeugabholung.
Wir gratulieren unseren sehr guten Ahrensfelder Kollegen!
Stark unter Strom: ADAC-Bestnoten gleich für 2 Skodas
Jedes Jahr testet der ADAC (fast) alle Fahrzeuge am Markt und kürt die besten. Bei den Stromern kann es laut ADAC-Jury in zwei Klassen nur...
Skoda-Flaggschiff jetzt als limitiertes Sondermodell
Das Beste kommt zum Schluss: Bevor eine neue Superb-Generation in unsere Skoda-Filialen rollt, gibt das bisherige Flaggschiff noch einmal Vollgas als hochwertige Final Edition des...
E-Power in ihrer elegantesten Form – Skoda’s neuer Allradler
Was passiert, wenn Skoda einen sportlich designten Fronttriebler mit frischen Allradgenen in eine 4×4-Variante transformiert? Fahrspaß pur dank brachialer Power! Das ganze im Edel-Ambiente, ein...
Traffication: die neue Infotainment-App mit Verkehrswarnhinweisen
Die praktischen Infotainment-Apps von Skoda erhalten Zuwachs durch die neue Traffication Infotainment-App. Dieseerhöht die Sicherheit, indem sie auf verkehrsrelevante Gefahren wie beispielsweise liegengebliebene Fahrzeuge hinweist....
Neue Infotainment-App erweitert das Skoda iV-Ökosystem
Neu im Skoda mit an Bord: mit der Powerpass Map können Skoda Enyaq iV-Fahrer intuitiv detaillierte, aktuelle Informationen zu öffentlichen Ladestationen für Elektrofahrzeuge einsehen –...
Der Große von Skoda für Strom und Sprit
Für Pendler und Fahrer von Dienstwagen gibt es eine neue, reizvoll-lukrative Alternative von Skoda....
Siegertypen! Skoda siegt bei der Leserwahl ,Best Cars 2023‘
Die beliebtesten Skoda-Modelle sind seit Jahren immer wieder erste Wahl der Leser des Magazins "auto motor und sport". Wenn die Titel für die "Best Cars"...
Skoda verbucht Topergebnis beim ADAC Autotest 2022
Skoda's sind immer eine gute Kaufentscheidung und auch der ADAC kommt im jüngsten Autotest wieder zu diesem Resultat: Spitzenplatz für einen Skoda mit Top-Platzierung in...